Términos y Condiciones

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones, se entiende por:

• "Memora" o "nosotros": la empresa prestadora de los servicios descritos en este documento, con sede en Calle San Martín 1290, M5500 Mendoza, Argentina.
• "Servicios": las actividades educativas, de organización documental y de preservación de memoria familiar ofrecidas por Memora.
• "Usuario" o "vos": toda persona física que accede al sitio web o contrata los servicios de Memora.
• "Contenido": textos, materiales, plantillas, guías y recursos provistos por Memora en el marco de sus servicios.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web y/o la contratación de cualquier servicio de Memora implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí establecidas, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Para acceder a los servicios de Memora es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación argentina.

3. Descripción de los servicios

Memora ofrece servicios de carácter educativo y organizativo, que incluyen:

• Sesión Historia & Proceso: sesión informativa general sobre procesos sucesorios y espacio de narración familiar.
• Organizador de Inventario: servicio de organización documental y creación de inventarios familiares mediante plantillas reutilizables.
• Membresía Memoria & Legado: programa continuo de talleres, recursos y comunidad para familias.

Memora no presta servicios jurídicos, notariales, contables, impositivos ni profesionales de ningún tipo. Nuestros servicios no reemplazan al escribano, abogado, contador ni a ningún otro profesional habilitado.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar los servicios de Memora, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al momento de contratar o consultar
• Usar los materiales y contenidos exclusivamente para fines personales y no comerciales
• No reproducir, distribuir ni compartir el contenido de Memora sin autorización expresa
• Mantener un trato respetuoso en todos los espacios de la comunidad (talleres, encuentros, foros)

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, materiales, plantillas, guías, metodologías y recursos producidos por Memora son propiedad intelectual de Memora y están protegidos por las leyes aplicables de Argentina.

El usuario recibe una licencia limitada, personal e intransferible para usar los materiales en el marco de los servicios contratados. Queda prohibida la reproducción total o parcial con fines comerciales.

6. Tarifas y condiciones de pago

Los precios de los servicios son los publicados en el sitio web al momento de la contratación y se expresan en pesos argentinos (ARS). Los precios no incluyen IVA, cuyo detalle se informará según la situación fiscal del usuario.

Las modalidades de pago aceptadas se informarán al inicio del proceso de contratación de cada servicio.

Política de cancelación y devoluciones

En caso de cancelación por parte del usuario con más de 48 horas de anticipación, se realizará la devolución del 80% del importe abonado. Las cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación no darán lugar a devolución. En casos excepcionales, Memora podrá evaluar situaciones particulares a criterio propio.

7. Limitación de responsabilidad

Memora no asume responsabilidad por decisiones personales, familiares, legales, fiscales ni patrimoniales que el usuario pueda tomar a partir de la información educativa brindada en el marco de los servicios.

Los contenidos educativos de Memora se ofrecen con carácter informativo y general. No constituyen asesoramiento profesional ni reemplazan la consulta con los especialistas correspondientes.

Memora no garantiza resultados específicos derivados del uso de sus servicios.

8. Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Memora de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que resulten del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los servicios.

9. Rescisión del servicio

Memora se reserva el derecho de suspender o dar de baja el acceso a sus servicios si el usuario incumple estos Términos o actúa de manera contraria al espíritu de los servicios.

El usuario puede solicitar la cancelación de una membresía activa con un preaviso de 30 días.

10. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier controversia de manera amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo extrajudicial, el presente Acuerdo se regirá e interpretará según las leyes de la República Argentina, siendo competentes los tribunales ordinarios del departamento de Mendoza.

11. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas continuarán vigentes en su totalidad. La omisión de Memora en exigir el cumplimiento de alguna cláusula no implica renuncia al derecho de hacerlo en el futuro.

12. Modificaciones a estos Términos

Memora puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán mediante el sitio web con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +54 261 486 7053
• Dirección: Calle San Martín 1290, M5500 Mendoza, Argentina